RSIA Tambak memiliki dokter spesialis dan sub spesialis yang masing-masing memiliki keahlian yang berbeda sesuai dengan bidangnya. Supaya mendapatkan dokter dan pelayanan seperti yang diharapkan, sebaiknya terlebih dahulu menghubungi bagian Front Office untuk memperoleh informasi yang sesuai dengan harapan.
Prosedur Poliklinik RSIA Tambak :
Persiapan :
- Lakukan perjanjian terlebih dahulu melalui telpon ke RSIA Tambak 021 2303444, sebutkan nama jelas, nomer rekam medis dan tanggal lahir sebagaimana terdapat pada kartu (buku) pasien.
- Untuk pelayanan tertentu seperti papsmear, Medical Check Up, dan pemeriksaan laboratorium, pastikan anda sudah siap dengan persyaratan sebelum pengambilan sampel.
- Dokumen yang harus dibawa :
- Kartu pasien
- Buku pasien
- Surat rujukan (apabila ada)
- Hasil pemeriksaan laboratorium (kalau ada)
- Kartu asuransi/jaminan
- Dokumen jaminan perusahaan (kalau ada)
- Kartu kredit/debit (kalau pembayaran dengan kartu kredit/debit)
- Daftar pertanyaan atau keluhan yang akan disampaikan ke dokter
Registrasi :
- Front Office akan membantu melakukan registrasi
- Tunjukkan kartu/buku pasien dan kartu asuransi atau jaminan (ini penting untuk mempercepat layanan)
- Isi formulir jaminan
Konsultasi :
- Perawat akan memanggil untuk persiapan konsultasi, seperti menimbang, tensi tekanan darah, mengukur tinggi, dan menanyakan kesehatan/keluhan anda.
- Perawat akan menunjukkan ruang konsultansi dokter
- Sampaikan semua pertanyaan atau keluhan kepada dokter
- Silakan bertanya kepada dokter tentang diagnosis dan terapi
- Sampaikan ke dokter apabila asuransi/perusahaan penjamin perlu dokumen tertentu
Pemeriksaan Penunjang medis
- Apabila memerlukan pemeriksaan/terapi lanjutan misalnya laboratorium, rontgen, fisioterapi, CTG, EKG, maka dokter akan memberitahukan kepada anda.
- Silakan bertanya persyaratan dan tujuan pemeriksaan tersebut kepada dokter
- Perawat akan mengantar ke ruang pemeriksaan/pengambilan sampel
- Perawat akan mengantarkan resep ke bagian farmasi
Pembayaran:
- Setelah konsultasi, silakan ke bagian kasir
- Pembayaran hanya dengan uang tunai atau debit/credit card, tidak menerima pembayaran dengan giro/cek
- Apabila jaminan asuransi/perusahaan, jangan lupa untuk melakukan tanda tangan di kwitansi/form tersedia
Sebelum pulang, jangan lupa:
- Buat perjanjian untuk konsultasi selanjutnya
- Yakinkan informasi atau intruksi dokter, perawat atau farmasi cukup jelas
- Obat sudah diambil di bagian farmasi dan jumlah cukup sampai konsultasi berikutnya.
Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran konsultasi silakan hubungi RSIA Tambak telp 021 2303444
